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01

运营前置

一个好的养老机构，其实不是看建筑和内装有多豪华多高端，而是要看内部的护理与运营是否真的便捷完善。因为在开业入住以后，老年人难以强制性地适应外界情况，或者根本无法自立地完成任何改造。因此，对于养老机构设计而言，不仅要避免一味地追求花哨，刨除不切实际的构想，更要将自己跳转到机构运营阶段，努力理解老年人的生活、护理、心理等要素，设想每个场景会产生的需求，用精细化设计提前解决有可能会出现的问题。

要点提示

01精心设计

基于最优护理视线和护理动线的尊老化空间设计

02完美细节

“安全、舒适、方便、自在”的尊老化细节设计

03智慧科技

以前沿科技提升用户体验，以科技降低运营成本

举个例子

“视线通达”的尊老化设计可以起到一石三鸟的作用：提升安全性、构建自在感、增加互动性。

仔细看图解

实例应用图

这是日本一家养老机构，接待台与前厅和走廊连通，房间内是工作人员办公室，工作人员在开敞的空间集中办公，长者或家属路过时与工作人员交流十分畅通。接待台分为高低两种形式，低位柜台便于坐轮椅的长者与工作人员的交谈，构建长者与工作人员之间和睦、亲切、平等的关系。

02

成本前置

无论消费实力如何，人们在消费中实际追求的并不是最低价格，也不是最高品质和质量，而是“用最合理的价格采购最舒心的品质”，人们追求的也就是我们要做的——以“专业性、功能性、家庭化”替代“高造价”，打造最高性价比。同时，机构为实现可持续经营，前期投资额必定要与机构定价体系挂钩，这财务方面的收支运营测算，更是对设计建造时的成本控制提出了更高的要求。

要点提示

01建安成本

在满足规范要求的前提下，以设计降低项目建安成本

02运营成本

以较低的医护比率和海绵式空间设计实现低运营成本

03营销成本

以特色、科技、前沿理念打造吸引力实现低营销成本

举个例子

复用式设计

我们强调功能空间的复用性，正所谓“潮汐空间”。像是图中所示，在用餐时段，四边方桌可作为餐桌使用；但在上下午的休闲娱乐时段，同样这个空间，四边方桌即可变化成麻将桌、活动桌，一个空间，同组家具，变化无限，重点是极大地节省了建安装修成本，同时也满足机构内老人多种服务需要。

亲切感设计

养老机构要营造亲切友好的第一感受非常重要，这是和老人及家属拉近关系的最首要最直接的关键点。像上图对比所示，家庭化的入口处布置温馨，暖色调的部品给人以平和自然的感觉，不经意间缩小了距离感，成本投入较小效果反而很好；而高大辉煌的接待大厅，灯火通明，大理石材质价格不菲，使用时却反光且滑，整体给人冰冷生硬昂贵的感受，更是在成本造价上造成不必要的浪费。

03

风控前置

构建三级风控体系，分为院级、部门级、岗位级，对于养老设计的风控前置一般在院级风控的层面，部门级和岗位级风控一般涉及运营内容较多。养老设施在功能设定、流线布局、材料选择、设备应用等方面都要考虑到老人以及护理人员在实际使用时会存在的安全隐患，以及机构所处地理位置，与周边环境的关系等，对机构进行整体风险评估，罗列需要防控的风险源，逐一分析应对，在前期用设计方法进行有效的规避和处理。

要点提示

01建造风险

以科学的设计、合理的选材规避建造和施工风险

02运营风险

以最佳功能布局和细节设计规避未来的运营风险

03管理风险

以优秀的规划及合规的设计规避潜在的管理风险

举个例子

安全视野

构建老年人活动安全的三要素：无柱空间、柔和光线、软质地面。对于老人来讲，宽敞减少阻挡，明亮却不反光，即使不小心摔倒，损伤也会降至很小；对于机构和护理员而言，可以随时自然地看到老人的活动状态，而不是特意的看护，更具尊重感，如果发生意外，方便及时救助，避免情势恶化。

辅具选择

图中，利用墙壁腰线添加“隐形扶手“，高度适宜，设计巧妙，不破坏整体感，也不显得突兀和刻意，符合尊老化设计理念；U型凹槽的“安全形状”，注意边缘圆角的处理，在扶手材质上选择用心，不会因为细节考虑不周对老人埋下安全隐患，极大地将风险控制到最低。

小结

优秀的养老机构，应该在设计、施工、采购、管理等各个环节紧密围绕“三个前置”，在设计中一定要嵌入“运营、成本、风险”评估，注重专业性、实用性、舒适性，同时降低成本，严控风险，致力于打造项目的最高性价比，为项目的盈利和成功奠定坚实的基础，为长者营造安全、舒适、自立、自主、健康、快乐的高质量颐养场所。

End